富卫集团李日东:用心对待每一份保单,用心做好每一次服务

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云掌财经财经作者陈琦
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李日东在保险行业工作多年,一直专注提供医疗保险。在2018年因为一次意外受伤进行了第一次手术,当时的仿徨无助让他发现原来医疗保障一直都是非常重要,同时也是最容易忽略的一环。所以,亲身经历过这件事情后,为朋友和客户提供全面的医疗保障慢慢就成了自己的一个重要使命。

保险对每一个家庭来说都具有举足轻重的作用,它是风险来临时保护家庭财产的堡垒,在家庭遭遇风险前,提供规划好好的解决方案,可以帮忙挽救一个家庭的经济生命。


(资料图片)

保险相当于是家庭资产配置的压舱石,合理配置保险,可以帮助我们做好基础的人身保障规划、子女教育金规划、退休养老安排等,让我们在奔向未来时,能更有底气、更从容地追逐财富。

李日东给自己的定位非常清晰,就是当客户想到保险时就会想到他,想到他就不只想到保险。一个保险经纪人只有对自己的专业游刃有余,同时能深度整合相关资源,成为一个“资源枢纽”,才能成为客户心中不可替代的唯一。在漫漫的保险岁月中,透过时间的沉淀和积累,在专业堆砌、个人成长、客户服务以及团队管理上,李日东都有了质的飞跃。

选择富卫保险,是因为李日东发现携手富卫深耕保险业,可以立足产品端和专业端给客户提供更好、更优质的服务。富卫保险拥有丰富的产品线资源、雄厚的实力和背景,能够覆盖多层次、个性化的保障需求,尽可能降低客户的信任成本。

李日东表示,在给客户做方案规划时需要结合宏观的经济形势和微观的个人资产状况、需求等多方面进行考量,而公司内部拥有享誉业内的培训体系、财经讲座和晋升通道,涉及经济走向、金融保险、团队管理、销售技巧等模块的知识。所以,携手富卫保险,我能够站在更高视野、大格局的角度为客户制定保险规划方案。

做出选择前审慎思考,做出选择后坚定不移。李日东觉得,通过保险工具,不仅能给身边的人带去一份保障,也能为他们未来的生活增添一份精彩。踏入保险行业后要用心对待每一份保单,用心做好每一次服务。

“在他们人生的不同阶段,我用保险助力他们财务的稳健增长,随着他们迈入中高净值圈层,帮我转介绍的人脉资源也日益高端化,这是一个螺旋式上升的过程。”谈起这些老客户,李日东心怀感恩,这些客户选择把自己和家人的保障托付给她,这种信任激发了他强烈的责任心。

保险业的使命是帮助客户规避风险,这个行业最考验的是从业者的专业声量与温度。任何产品都可能被更新迭代的产品替代,而时刻做一个优秀的服务者,是带给客户最好的“产品”。

一个人的力量总归是有限的,即使一个人的能力再强,所传播的价值的范围还是会有局限。李日东认为,一个人的努力是加法,一群人的努力是乘法。当一群优秀的人在共同使命与愿景的驱动下偕同前进时,彼此间的互帮互助与其所传递出的积极向上的能量,能让团队在面临考验与挑战时所向披靡。所以,管理一支志同道合、专业化、精英化的团队是李日东接下来发展的重点规划。

客户需求和客户服务是保险公司经营管理的核心和出发点,未来金融保险业的竞争重点是服务之争,贯彻“以客户为中心”的文化价值观,建设基于客户导向的保险营销团队,对于提升保险服务价值和优化保险公司品牌形象至关重要。

李日东认为:“为什么新人要选择我们、选择我们团队,为什么大家来了都不愿意走?我认为关键就在于:这个团队里,有他们心之向往的东西,有他们欣赏或敬佩的人事物,用身体力行向他们展示了一种:“只要靠正确努力,就能过上想要生活”的榜样力量。”

富卫集团首席区域总监李尚仁博士就是团队成员的榜样,他从一个默默无闻地保险顾问到带领数百人团队的高级管理精英,再到香港保险业的领军人物,并积极投身慈善事业。有这样一位灵魂人物的引领,对我们这些年轻从业者来说真的非常幸运,让我们在职场中获益匪浅,少走了很多弯路。

李日东在今年选择加入李尚仁博士创办的Goahead团队,团队氛围给了他前所未有的动力,成熟的培训系统和管理系统大大提升了自己的业务能力和管理能力,短短一个月时间就完成了一整年的业绩指标。正是有了客户的支持让他连续5年获得百万圆桌会资格,连续3年获得团队管理上的奖项,自己也有机会成为行业内顶尖的保险顾问。

现阶段,李日东实现了对财富规划、人生规划的理想,找寻到了人生的价值与意义。所以,他也希望将他的故事与更多人分享,让更多迷茫的人都能寻找到他们想要的方向。

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