家住杨浦区华升公寓的孙女士一家
最近饱受“厨房问题”困扰
由于厨房烟道漏水
(相关资料图)
她家已经两个月不能做饭
天天只能点外卖
那么问题究竟出在哪儿？
为何不能及时维修呢？
厨房漏水不止，日常生活“遭罪”
记者在孙女士家看到，客厅里摆放着不少外卖盒子，以及油烟机、煤气灶、锅碗瓢盆等厨房用品。而走进厨房，则发现有一大块区域被敲掉，暴露的烟道处， 水滴滴答答流个不停。
孙女士家住一楼，该房屋是她在四五年前买下的二手房。据她介绍，去年12月起，在厨房做饭时发现漏水情况，后来“像下雨一样”，“雨势”越来越大，甚至水已经渗到了客厅里。
眼看着水势蔓延，孙女士找到物业，工作人员上门查看后表示是“烟道漏水”，卸掉了厨房的一块板，但是由于找不到准确的漏水点，问题始终不能得到根本解决，孙女士只能用箱子接水、倒水。
春节后，孙女士又向物业求助，这一回，维修人员把水槽敲掉，安装了一块引流的板，让水往下走，但是厨房仍然不能使用。这些日子以来，一家五口不仅吃饭只能点外卖，洗东西也只能去卫生间洗，日常生活遇到诸多不便。
检查漏水点困难重重，何为“最优解”？
困扰孙女士一家的问题有何解决办法？华升公寓物业经理陆翠萍道出了排查漏水点过程中遇到的几个困难：一方面是孙女士反映情况时，正处于新冠病毒感染高峰期，之后又遇上春节，导致工作进展比较缓慢；另一方面，要排查漏水点需要 2-35层楼居民配合，一些居民不愿开门。
为了打通堵点，物业经理也曾和居委联动，与居民协调沟通。后来，维修经理想了一个办法，用报纸和绳子测出7楼以下烟道是湿的，但除了孙女士家，没有任何一家人反映家中漏水。虽然漏水点仍不明确，但基本可以确定的是， 孙女士家的前房屋主人把烟道管敲掉了，而其他居民家中的烟道都是封闭的，因此只有孙女士家里漏水。
也就是说，如果把2-7楼人家的烟道管敲掉检查，可以较为快速地查到漏水点，但是显然，大多数居民不愿意接受这样的检查。那么还有什么检查办法呢？
维修人员陆先生表示，首先让水往下面流，再去确认漏水点，将先采取临时措施，确保孙女士家厨房能使用。后续具体的排查和维修工作还需另一位专职人员操作，需要多久查到漏水点目前难以估算。
杨浦区江浦街道城建中心工作人员戴震鸿表示，街道方面会督促物业制定方案，找到漏水点，尽快维修。维修费用方面，需要等确定漏水点后，根据责任主体再进行计算。
