本文来源：时代周报 作者：刘婷
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车站人流如织、网红餐厅大排长龙、景区再现人从众……最火“五一”收官后，文旅市场交出了一张漂亮的成绩单。
据文旅部数据，“五一”期间，国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。
旅游市场持续回暖，各地创新旅游场景和形形色色的旅游标签，在今年“五一”假期成为激发旅游城市消费潜力的关键。
去哪儿估算，山东淄博烧烤人均消费50元，带动当地交通、住宿等消费750元；四川成都大熊猫繁育研究基地门票50元，带动当地交通、住宿等消费1450元；广西柳州螺蛳粉人均20元带动当地交通、住宿等消费975元。
据中国文化和旅游部数据中心测算，“五一”假期国内旅游收入1480.56亿元，两项指标均超过疫情前水平。旅游业作为消费重要杠杆，有效带动交通、餐饮、住宿、零售等行业增长。
最火“五一”期间，文旅市场增加了意外走红的流量。以淄博为代表的四五线城市，用各具特色的在地文化吸引游客，一顿淄博烧烤、一次“花花”见面、一件青花瓷文创产品、甚至一碗螺蛳粉都成为大家对这座城“非去不可”的理由。
为了最大化地享受小长假，大学生尝试用一种很新的方式旅游，“特种兵旅游”成为各大平台的流量密码。在小红书上，“五天打卡五岳”“3天逛完潮汕3市”“挑战50元吃遍回民街”等攻略热度居前。
旅游热度巨高不下，产业链上下游从业人员均卯足了劲，从文旅复苏大潮中抢占市场机遇。多家旅行社高薪招人，转行的从业者再度回归，兼职导游成为招聘平台上最热门的岗位之一。上市旅游公司积极转型，以数字化与智能化为抓手，重构旅游场景以获得游客青睐。
最火“五一”过后，如何变“流量”为“留量”，成为旅游城市、上市企业与从业者的必答题。
图源：图虫创意
淄博出圈启示
凭借着“烤炉+小饼+蘸料”的灵魂三件套，山东淄博自3月以来便成为旅游界顶流。走红后的第一个旅游旺季，淄博顺利地抓住了机遇。
据《齐鲁晚报》，“五一”假期，淄博站客运发送连创新高，累计发送旅客超24万人次，较2019年同期增长8.5万人次、增幅55%。淄博各大旅游景点吸引来自全国各地的游客逾12万人次，创下了近10年来的客流量最高记录，八大局便民市场、牧羊村烧烤等网红打卡地持续火爆，“赴淄赶烤”热度居高不下。
淄博的爆火，是一场游客与当地风土人情的双向奔赴。为了承接涌入的流量，淄博市政府提供了一系列的监管措施和公共配套服务。
3月31日起，铁路部门开行淄博“烧烤专列”。随后，淄博市增加了烧烤公交专线。4月初，淄博10余家景区推出“高铁票免费换景区门票”的活动。4月22日，淄博市市场监督管理局网站发布通知，明确在2023年“五一”假期前后，对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。
爆火的淄博烧烤，时代周报记者摄。
爆火的淄博烧烤，时代周报记者摄。
多方合力下，淄博将“流量”转化为“留量”，成为拉动当地旅游经济发展的动力。
事实上，以淄博为代表的四五线城市，正抓住互联网的传播浪潮，打造极具地方特色的当地旅游产品。
今年“五一”，多个冷门城市意外走红。
去哪儿平台数据显示，往年诸如德宏、淄博、甘南、伊犁、喀什、淮安、盐城、自贡、威海、日照、揭阳等相对冷门城市，今年“五一”酒店预订量同比2019年增长10倍以上。山南、临沧、塔城、延边、昌都等小众旅游目的地在节前一周已库存告急，假期前三日（4月29日至5月1日）的酒店房间，接近90%已被预订。
淄博出圈之后，如何打造下一个淄博？
去哪儿大数据研究院副院长郭乐春对时代周报记者表示，淄博火遍全国的原因，不仅是烧烤的烟火气，更是当地真抓实干的政府、诚信经营的商家和热情好客的市民，为旅客带来良好出游体验。许多城市希望成为下一个淄博，旅客也正在寻找讲诚信、重服务的下一个淄博，实现口碑与经济效益双丰收，需要多方从业者共同努力。
在中国人民大学公共管理学院教授马亮看来，任何一个“网红城市”的蹿红，都有偶然因素的存在，而如何将名气持续下去甚至放大是更重要的事。
“非常重要的是，在走红的同时怎样做好配套、做好周边、做好支撑，让游客的整体体验是比较好的。淄博是围绕烧烤一个点带动一片的发展，建立起整个的城市生态。”马亮认为，虽然淄博蹿红具有偶然性，但其中也有一些可以培育或引导的可能性。对其它城市而言，需要做好自身的评估和挖掘，找到与众不同且可以做大做强的地方。
出境游复苏
在飞往全球各大旅游目的地的航班上，中国游客身影在逐渐回归。今年“五一”，年轻人不再局限于网红城市与热门景区，他们选择在异国他乡度过宝贵的5天假期。
马来西亚仙本那导游阿东，从4月初开始便感受到境外游的热度。4月初，他在抖音、小红书上的视频点赞量直线上升，微信好友人数也不断增加。4月中旬，阿东的微信名称后打上“好友已满”字样，超负荷的咨询量让他应接不暇。
阿东告诉时代周报记者，“五一”期间，他忙得“喝水的时间都没有”。接待的旅游团从原先的5人“精美团”变成了20人的“团购团”，出游时他不忘将美景拍摄成视频，在各个平台持续曝光。带团结束后，他忙着考察当地的民宿与酒店，过往的常规酒店已无法满足游客日渐精致化的需求。
“仙本那已经有五星级酒店在建，今年一整年都会是旅游旺季。我打算成立一家旅游公司，在网上找客源分给当地导游，同时对接旅游、船只和餐饮资源，规模化运作。”阿东表示。
境外游热度持续升温，旅行社对导游的需求也在进一步扩大。时代周报记者注意到，在多个平台上，关于导游招聘的消息层出不穷，多家旅行社开出万元上下的月薪招聘海外领队、外语导游等。
境外游的火热，从数据上得到验证。
来自携程的数据显示，从整体订单量来看，“五一”出境游整体订单量较去年同期增长近700%，出境机票、酒店订单量分别较2022年同期增长近900%、近450%。
距离较近的亚洲国家和地区是出境旅客的首选。根据携程机票数据，近70%的出境意向集中在东南亚。曼谷、新加坡、普吉岛、首尔、东京、吉隆坡、大阪等地成为今年”五一“假期出境游热门目的地，多地的机票、酒店订单均超过2019年“五一”假期水平。
为抓住旅游行业的春风，不少旅游企业趁热打铁，推出多方战略部署。
同程旅游在财报中披露，自去年年底以来，同程旅行先后收购整合同程国旅、宣布拟收购同程旅业。随着持续布局，其服务已从长途旅游出行延伸至休闲度假、生活服务等高频场景，进一步增强了“一站式旅行平台”的服务能力。
此外，同程旅行还对产业链投资持续加码。仅在过去1年半时间里，同程旅行便已投资了5家旅游产业链公司。
2022年11月到今年1月间，飞猪平台先后宣布与西班牙旅游技术服务平台TravelGateX、新加坡旅游活动票务平台GlobalTix等达成合作，扩充其平台上国际酒店、海外门票及玩乐商品的丰富度。
新型旅游方式崛起
出游人数持续增加的背景下，高铁票一票难求，机票价格水涨船高。一批不走寻常路的年轻人，尝试用一种很新的方式旅游。大学生“特种兵旅游”与“车轮上看山海”，成为意外走红的两大“黑马”。
大学生“特种兵旅游”倡导极致的旅游效率与高性价比的旅游。“五一”期间，大学生“特种兵旅游”刮起一阵旅游新风潮，一度带火一座城。
在“特种兵旅游”热火下，“万步青年”人数创新高。
“五一”期间，微信“五一”专属状态“看人海”连续4日登顶假日状态使用量。微信运动全用户日均总步数达30238亿步，相比今年春节每天多走了8810亿步，增长41%，微信运动每日的“万步青年”占比超过了23.5%，一举刷新了节假日微信步数历史纪录。
“五一”期间的西安旅游景区，时代周报记者摄
携程研究院战略研究中心主任彭涵在接受时代周报记者采访时表示，一批年轻旅行用户展现出了出众的消费力。“五一”期间，很多“00后”年轻旅客第一次踏出国门。以出境跟团游产品为例，这批用户的客单消费为6562元，而出境自由行产品客单价更是接近15000元。这种消费趋势与目前流行的“特种兵旅行”同时出行，代表着年轻用户高品质旅行需求复苏的一面。
“特种兵”用脚丈量天下的同时，一批自驾游爱好者开启车轮上看山海模式。
来自携程的数据显示，“五一”期间，自驾游兴起，租车订单量同比去年增长574%，比2019年同期增长超300%。从租车时长来看，今年“五一”租车订单单均租期为3-4天；长租自驾人群增多，租期5天以上的订单占比接近25%，同比往年增长171%。
此外，“五一”期间，租车自驾游订单平均花费超1000元，同比去增长五成。因家庭出游增多，以别克GL8为代表的商务车（7座车）订单增加，同比去年增长238%；此外SUV车型备受欢迎，订单同比增长137%；豪华车及舒适车车型需求增加，订单同比均增长80%以上。从自驾目的地来看，伊宁以增速261%、南昌增速166%、汕头增速121%、山东威海、烟台增速99%成为自驾游“黑马”目的地。
新型旅游方式的兴起，不仅仅让旅游更多元化和个性化，也为旅游产业带来了新的发展机遇。
一名旅行社负责人对时代周报记者表示，随着社会的不断发展和人们旅游消费观念的不升级，新型旅游方式将不会断涌现，为旅游产业带来更多的机遇和挑战。新型旅游方式的兴起，能够带动相关产业链的发展，如汽车租赁、房车租售、青旅套餐等。另外一方面，新型旅游方式的兴起，也需要旅游从业人员有更专业的技能，从而推动旅游行业向着更加专业化和规范化的方向发展。
上市公司业绩向好
“春江水暖鸭先知”。文旅市场复苏行情，一季度已有所体现。在各地发布旅游奖励、免收通行费、发放文旅消费券等一系列促消费政策下，多家上市旅游公司一季度实现盈利。
近期，多家上市旅游公司发布2023年一季度报告。同花顺iFind数据显示，目前已经有19家旅游业上市公司发布一季度业绩报告，其中13家营收高于2019年一季度水平，占比超七成。
以黄山旅游(600054.SH)为例。2023年1-3月，黄山景区共接待进山游客84.51万人，较2019年同期59.17万人增长42.82%，较2022年同期20.51万人增长312.13%；公司实现营业收入3.38亿元，较2019年同期增长27.90%，较2022年同期增长161.26%；实现归母净利润0.65亿元，较2022年同期扭亏1.48亿元。
黄山景区的旅游热度，从一季度延续至“五一”期间。5月5日，黄山旅游举行2022年年度业绩说明会。黄山旅游董事会秘书、高级副总裁丁维透露，2023年“五一”假期，黄山风景区共接待游客11.78万人，同比2022年增长399.62%。
业绩同样增长明显的还有丽江股份（002033.SZ）。一季度报告显示，丽江股份一季度营收1.8亿元，同比增长331.73%，归属于上市公司股东的净利润为5520.3万元，同比扭亏为盈。
面对市场复苏机遇，文旅企业已做好迎战准备。多名业内人士告诉时代周报记者，文旅企业欲在新一轮竞逐中脱颖而出，需要主动进行数字化变革。文旅企业可以通过智能化技术、大数据、人工智能等手段提服务效率、提升级用户体验、降低成功率例如，通过引入智能导航系统、无人值守酒店、在线预订等方式，提供消费者的服务体验。
丽江股份董事会秘书杨宁告诉时代周报记者，公司将通过整合公司全系产品，进一步完善围绕大香格里拉环线产品的推广及运营；努力打造多元化的旅游消费场景，进一步提升公司的业务活力；强化招商力度，并围绕市场需求做好产品设计及市场推广等方面改善经营。
最火“五一”过后，文旅热度能否持续？
对此，东莞证券在研报中指出，后续暑期旺季及国庆黄金周旅游出行有望延续增长，人均旅游消费水平将逐步恢复。此外，后续暑期旅游旺季长线游客占比有望进一步提升，带动人均旅游消费水平的提高。
“看好下半年暑期旅游旺季及‘十一’黄金周带来的出游客流持续增长，人均旅游消费水平的恢复有望带动下半年旅游业量价齐升。”东莞证券续称。
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