近来上海市民感觉在网上抢菜难，是真的难！抢不到菜是常态。不少人设了几个闹钟，定时起床点击购菜app的支付按钮，但还总是以失败告终。晚上临睡前，重新把购菜app添加满，才满怀期待地睡去。各个小区群被团购菜刷屏，一位又一位年轻的“团长”们挺身而出。他们善良、热情、有担当，展现了战“疫”时期上海青年的风采！
那么，我们就来看看“别人家的团长”——一位总团鸡蛋的“鸡蛋团长”的24小时。
前情提要：迟到的鸡蛋
社区团购，是近期上海市民获得食品的重要渠道之一。“鸡蛋团长”疫情期间居家办公，她可以见缝插针地和鸡蛋配送商做“博弈”。4月7日晚，90后的她发了朋友圈“夜晚的核酸，迟到的鸡蛋”，这批团来的鸡蛋其实经历了不少的波折。18箱，近6500个鸡蛋，从成团到顺利抵达小区居民的手中，有团长的责任担当，也有居民志愿者的爱心接力。
“鸡蛋团长”告诉记者，4月4日团的鸡蛋，配送商说第二天（5号）就可以送到。到了5号，又说要等到6号发货。6号鸡蛋上了货车，在各个小区间往返送了一天，鸡蛋没了，结果没有送到团长的小区。配送商承诺7号一大早就开始送货，结果鸡蛋送到对面小区后就全部发完了。司机中午要回仓库装车补蛋。团长向配送商要来了司机的联系方式，时不时地询问鸡蛋到哪儿了。下午4点左右，司机说货车坏了。团长马上再次联系配送商，要求当天从仓库重新发一车货。
7号晚上10点，迟到了3天的鸡蛋终于安全抵达团长所在小区的大门口。由于装鸡蛋的箱子太多，门卫室放不下，18箱鸡蛋就在门口过了一夜。
工作之余还要连轴转
7:50
有位老年居民在窗口看见半夜送来的鸡蛋还放在小区大门口，被太阳照到了，就在群里连发四遍消息，提醒志愿者将鸡蛋搬到阴凉处。
8:00
团长起床，打开电脑查看昨天晚上统计的购买鸡蛋居民的名单。
8:12
团长通知志愿者到楼下拿纸质版参与团购的居民名单，名单放在自己楼栋一楼外面的篮子里。
8:17
志愿者发现名单被当成垃圾收走了。团长马上联系热心居民帮忙再次打印。其他居民建议直接把PDF文件发给志愿者。
8:22
还是这位关心鸡蛋会被太阳晒坏的居民，再一次在群里提醒要尽快把鸡蛋搬走分发。遇到这样脾气急躁的居民，团长也被他的焦虑影响，变得有点急躁。“现在找不到人！”“我发给谁？”……此时的团长还在线寻找志愿者，要传PDF名单文件给他们。
8:30
团长居家办公的时间到了。上班打卡。
8:33
志愿者拿到名单。居委会主任明确，上午9点小区志愿者开始送这批鸡蛋。
8:38
鸡蛋团长穿着防护服下楼去居委会，配合志愿者分鸡蛋。居委会主任和7位志愿者已经在居委会等着了。按照计划，鸡蛋团长守在大门口按照名单核对鸡蛋，并在群里逐一和居民确认是否收到鸡蛋、有无破损；志愿者们分成3组，推着3辆推车送鸡蛋。团长告诉记者，送鸡蛋的志愿者里有一位78岁的老校长。
（志愿者们的身影）
（被当成垃圾的名单）
10:00
18箱鸡蛋终于送完。团长回家核对金额，确认无误后同意平台转账给鸡蛋配送商。
13:20
看到群里居民又有鸡蛋的购买需求，于是开始新一轮的鸡蛋团购。
14:00
和小区里的其他团长一起开会。
15:50
新一轮鸡蛋团购成功，120板10箱。
15:53
发现配送商少送了1箱鸡蛋。公平起见，鸡蛋团长决定先不发鸡蛋。晚上她给自己安排了三件事：一、根据订购名单，联系订购数量较多、不是急需鸡蛋的居民，问他们能不能延迟一下收鸡蛋；二、追问配送商，确保补发的鸡蛋一定会按时送到；三、核对好订购鸡蛋的居民名单，晚上发给居委志愿者。
17:30
居家办公结束，下班打卡。
17:44
紧急加单，开始订购下一批鸡蛋。
和货款相关的二三事
“群接龙”“快团团”等团购平台会抽一笔佣金，这是团长们事先都没有预料到的问题。鸡蛋团长说：这一批鸡蛋被抽了24元，不多，我自己承担了。好在配送商从平台提现没有手续费。
老年人怎么团购？群里有一部分不会使用微信看信息、不会点击团购链接、也不会用微信支付的老年人。这时候就要找和老人同楼栋的居民帮忙团、代收钱，鸡蛋团长陆陆续续收到10笔微信转账。还有老人提出要付现金的。核对总金额时，团长发现有一笔钱对不上。原来是一位参与团购的年纪较大的阿姨，不知道怎么付款。
找个靠谱的配送商！和配送商约定好，等居民确认鸡蛋都没有破损等问题，再同意付款。
提醒新“团长”的两件事
一个有奉献精神、组织能力、决策力的“团长”，是小区团购成败的关键，是小区居民驱散食品焦虑阴霾的一缕阳光。“鸡蛋团长”想要告诉新“团长”的是，疫情时期组织小区团购首先心态要放平，不能急，太急容易出错。比如对待“迟到的鸡蛋”，来或不来，急是没有用的。
记录团购信息的Excel表格可以进一步优化。“鸡蛋团长”做的统计表是受到居民好评的，贴在下方供新团长们参考。对于配送方而言，参与团购的一个个居民的名字、电话号码都不重要，团长只需要提供参与团购者的楼栋室号、鸡蛋数量。另外，还可以把重要信息放大加粗。
在此，感谢每个小区的团长、志愿者、居委会工作人员、互帮互助的热心居民，还有配送商、运货司机，他们都是闪闪发光的人！
“希望我们不再需要开团，早日清零！！！”一位老团长这样说。
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