广西北海营造放心消费的二手车市场环境 激励商家诚信经营

消费 >
中国消费者报
分享

在市场设立消费维权服务站,引入第三方检测机构,金牌商家可以获得租金减免……广西壮族自治区北海市市场监管部门针对二手车行业良莠不齐的现状,既强化监管和服务到位,又引导企业完善内部质量管控,多举措减少“问题二手车”流入市场的机会,提升消费者对二手车的信任度,有效推动北海二手车市场健康有序发展。

“这辆车的车顶原漆面厚度为95μm,右前门下测试的数据达到156μm,两者数据相差比较大,说明右前门下是喷漆修复过……”5月28日,北海南珠国际汽车城二手车交易市场内,汽车检测师对前来检查工作的市场监管执法人员说,他们会详细登记这辆二手车的检测信息并提交给车商,方便消费者了解该车的真实状况。

“商品信息真实是避免交易纠纷的关键。”北海工业园区市场监管局局长盛相煜说,二手车基本是一车一况,消费者受制于专业知识,对购买二手车心存顾虑,部分商家为追逐利益以次充好,损害消费者权益,更制约了二手车行业的良性发展。

改变势在必行,如何改变是个问题。“既然消费者顾虑车的质量,那引入一个检测机构对车辆进行检测并出具报告,会不会是个路子?”盛相煜将问题抛给了北海南珠国际汽车城总经理关涛。

说干就干。今年4月,北海南珠国际汽车城引进了具备国家认证资格及行业认证证书的第三方检测机构,检测技师团队全部持有评估师证书并具备丰富的专业经验。

“我们场内展销的二手商品车都可以进行检测,内容包括车辆信息、事故检测、火烧检测、水泡检测等共120项。”关涛告诉记者,检测师按照流程现场检测,并运用APP终端拍照上传到检测评估系统,然后综合历史维修保养、保险理赔记录等多个渠道的大数据信息,通过专业经验+科技系统+大数据智能分析比对等手段,排除重大事故车、火烧车、水泡车,让客户买车“零”顾虑。

通过检测认证的二手车,检测机构出具一套检测报告资料,北海南珠国际汽车城要求商家随车公示车辆信息和认证证书。“通过认证的车辆自检测报告出具之日起90天内,若发现为重大事故车、火烧车或水泡车,而检测报告未准确反映的,市场负责对该车辆进行差价赔付或按照市场价格回购。”关涛说。

截至今年6月30日,南珠国际汽车城场内已有150多辆二手车通过了“无重大事故、无火烧、无水泡”检测认证,已与60多名购买认证车辆的客户签订了《承保协议》。

如果说引进独立第三方检测机构,是解决了消费者的后顾之忧,那么,对获得金牌商家称号的二手车商家给予租金减免奖励,则是从内部完善质量管控机制,有效激发二手车商的守法、诚信经营意识,着力打造安全放心的二手车消费环境的又一“重量级”举措。

盛相煜告诉记者,在规范二手车市场经营秩序的工作中,北海市场监管部门注重引导车商树立诚信经营、规范交易的经营理念,鼓励南珠国际汽车城打造放心二手车商家品牌,以品牌提升信誉,助力消费。

“我们根据市场监管部门建议,按年度在市场内开展金牌商家评选活动,得到商户的积极响应。”关涛告诉记者,根据评选规则,商户做好交易台账、规范买卖合同、开展第三方检测等都会有相应的加分,而发生消费纠纷、受到市场监管等部门的处罚、占道经营等情况都会有相应的扣分。评分达标的商家由南珠国际汽车城授予其“金牌商家”称号,并给予该商家减免租金费用或现金代用券的优惠奖励。

有了金牌商家荣誉的“加持”,消费者在选购二手车时也会“高看一眼”,这必然带动销量的增加。“这个奖励还是很实在,二手车商也就失去了投机取巧的动力”“赚合法的钱、干净钱,才是最踏实的”……南珠国际汽车城部分二手车商户说出了各自的心声。

盛相煜告诉记者,市场监管部门在进行例行检查时, 也会适当对获得荣誉的商家降低检查频次,以激发其他商家争做金牌商家的积极性。

据介绍,2020年度南珠国际汽车城评选出34户金牌商家,为金牌商户发放奖励金或减免租金费用共计 8万多元。争做金牌商家的氛围在各商户中已经蔚然成风。

在采访中记者了解到,北海市场监管部门在强化对二手车商教育引导的同时,也加大了对北海二手车流通行业违法经营的整治力度。“今年以来,我们开展了至少3轮专项整治行动,对一些存在严重违法行为的商户进行了处罚,起到了较好的警示作用。”盛相煜说,根据整治中发现的问题,他们及时约谈了辖区内的二手车经营户,亮出监管部门的态度,明确要求二手车经营者自觉规范交易流程、完善台账,以诚信守法经营赢取客户信任。

北海市场监管部门推动消费维权关口前移,在南珠国际汽车城设置了消费维权服务站。“服务站不仅有专人受理投诉,还上墙了消费纠纷投诉调解流程,准备了二手车消费知识手册供消费者取阅。”盛相煜说,消费者可以在服务站内了解到购买二手车的相关知识,并能得到较好的维权指导服务。“服务站设立后,接待了不少咨询的消费者,也处理过一些消费纠纷。今年上半年以来,真正投诉的还没有一起。”市场方负责投诉站日常工作的刘宝婵对记者说,这或许与市场设立了第三方检测认证以及回购政策有关,她会继续做好服务站的工作,“毕竟,有服务站在,消费者会更安心”。

盛相煜说,北海市场监管部门将进一步加强监管,指导、鼓励市场开办方和商户推出更多的消费保障措施,做好售前信息公示和售后服务,助力北海二手车打造专业品牌,以诚信守法赢得口碑。(本报记者 顾艳伟)

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
广西北海,放心消费,二手车,市场环境,激励商家,诚信经营
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表中国财投网的观点和立场。

相关热点

近日,商务部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委等19部门将联合印发《关于开展2020年诚信兴商宣传月活动的通知》,在全国范围开展诚
消费
伴随复工复产力度加大和多地汽车消费刺激政策的推出,我国汽车消费正迅速回暖。记者7日从2020年中国汽车消费论坛处获悉,4月下旬以来,国家
消费

资讯播报

广西北海营造放心消费的二手车市场环境 激励商家诚信经营
永太科技中报归属净利润同比下降45%至55%
在市场逐步恢复的推动下 全聚德经营业绩呈现回暖态势
频频实现巨额投资收益 越秀金控的经营业绩也水涨船高
手游龙头企业完美世界不太完美 借壳上市后业绩增速接连放缓
智光电气1.6亿投资南网能源 公允价值变动收益致净利暴增
昔日最猛赛道为何急速降温 这一次相关公司是否能趁势走出低谷?
小龙虾价格“翘尾” 稻田虾捕捞结束货源短缺
温州大卖客网络科技A轮融资发布会暨千客项目启动仪式
数字化投资让战略性产业集群“如虎添翼” 让未来产业在广东初露峥嵘
佳发教育一季度实现收入5479.07万元 同比下滑43.8%
整个半导体指数在“缺芯”的行业利好刺激下大涨近40%
上半年乘用车零售同比增近三成 新能源乘用车涨势喜人
继上周酒鬼酒发布业绩预告后 山西汾酒和舍得酒业也来“秀肌肉”
苏宁易购董事会迎来大换血 谁将“接棒”苏宁?
广州工业保持快速恢复性增长势头 带动用电需求持续释放
“上天入地”拓展停车空间 乱停乱放现象依然较突出
潮文化驱使下 炒鞋热让鞋盒随之“鸡犬升天”
6月份全国快递发展规模指数为355.1 同比增长19.5%
两只“牛”指各领风骚 科技成长支撑创指上扬
时令水果纷纷“抢鲜”上市 丰富了市民的“果盘子”
“Z世代”用户成为图书市场增长的“重要驱动”
多家生猪养殖上市公司 买猪期货对冲风险
东鹏控股上半年业绩和利润实现较大增长
昂立教育处置股权和闲置资产 获得政府补助
华南职业教育登陆港交所 上市首日收跌超16%
尚未产生销售收入且“烧钱”极快的腾盛博药向资本市场借力
岩石股份资本连涨业绩下滑 频蹭热点引关注
名人唐丨专访大唐财富旗下子公司大唐盛世家族办公室副总裁黄雨杉:我和我的梦想
一杯奶茶的包装 到底需要多少钱? 奈雪的包装成本是一个什么水平?
A股放量反弹 降准防范金融风险二季度盈利有望延续高增
网络招聘行业处在风口浪尖 行业面临信息安全挑战
市场需求持续高涨 锂电厂商迎来新一轮投资扩产潮
吉宏股份跨界收购疑似蹭热点 谨防悲剧重演
广东银行业总资产突破20万亿元 同比增长9.7%
一季度银行业消费投诉环比增长2.9% 股份制商业银行投诉占比超40%
国家发展改革委:汽油 柴油价格连续第三次上调
跨省游恢复将满一周年之际 暑期跨省游订单量同比增长413%
联想集团二季度蝉联PC冠军 个人电脑业务实现超双位数营业额增长
还呗提前还款怎么还不了呢?提前还款利息怎么算?
今年夏天“反季滑雪”意外爆红 南方滑雪预订量增长迅猛
川酒集团重塑重龍白酒品牌 致力为消费者打造高品质的地方品牌酒
罗莱生活:国内经济形势向好 服装家纺消费市场呈恢复性增长
重磅消息!壶化股份上市不足一年 公司四名元老级别高管被集体免职
人们追求美的脚步从未停歇 衣物护理机也紧跟其步伐
燃气灶新国标 有望促进行业开展新一轮洗牌
游戏电视为制造商提供了新商机 成为消费者升级换代电视机的新动力
降费让利给小微企业和老百姓带来了哪些好处?
POS机免费换新升级?天上会掉馅饼?
弘宇股份重组上市告败 博克森借壳登陆A股市场梦破碎
大额存款利率下调 超4%产品难觅踪影
6月份多项金融数据表现强劲 反映国内经济继续延续稳中向好态势
“Z世代”带动颜值经济 专家建议理性消费勿攀比
在业绩集中披露期 需要提防一种结构性风险
一瓶啤酒售价500元 网友直呼企业现在都有“茅”病吗?
打造“数字化改造十大标杆项目” 以数字化改革赋能“实业兴区”
浦江“葡萄一件事” 让果农喜上眉梢 心里乐开花
为母婴用户优选产品,母婴媒体「贝贝粒」正式开启自有品牌商业化布局
随着年轻消费群体的崛起 复合调味品成为广受关注的热门赛道
摩捷出行的霸王条款 引发了不少消费者质疑和投诉
雍禾植发冲刺植发第一股,“好医生”优势领跑行业
对于“霸屏”的网络弹窗广告 须出重拳实招还网络一片净土
干衣机干燥效果令人满意 防皱功能却差强人意
太意外了!西瓜与鸡如此不搭的两样东西 竟可以混搭出一道菜来?
1—6月深圳CPI比上年同期上涨0.1% 非食品价格由涨转降
“不起火”目前已成为动力电池安全的一个“新标杆”
国内商品期货夜盘几乎全面上涨 此次降准对商品期货影响如何?
大屏依然是球迷观看足球比赛的首选 电视也正在变得更加“有趣”
东方雨虹:市场份额进一步提升 产品销量与去年相比实现较快增长
宜家通过以快递盒为原型的主题快闪店形式 呈现灵感家居解决方案
中基协:发布企业资产证券化业务备案运行情况5月简报
党建引领信用担当 ——兴业银行信用卡中心开展主题宣传工作
华润啤酒公司预计下半年原材料价格将进一步上涨
上半年国内整体厨卫市场规模达到726亿
在科技创新和数字化时代新格局下 注册会计师行业迎来变革
领益智造今年预计较上年同期增加的研发费用 增长比例为32.81%
国资牵头入局 带动区域白酒发展
认购逾25倍,暗盘收涨,优趣汇(2177.HK)首秀表现值得期待
优趣汇(2177.HK)明起挂牌,多重投资概念交汇及估值差距提供“上车”机会
冲向“中国植发第一股”的雍禾植发,让你焕发无限生机
一代人有一代人的时尚 今天的“Z世代”尤爱国潮
面临巨大的销售压力 广州荔枝是如何破解“丰产不丰收”的难题?
明星开火锅店 为何接连“翻车”?明星纷纷做火锅生意收割谁?
茶饮品牌再出奇招吸睛 小众水果助其“出圈”
巴奴“放低身段” 入局“小火锅”赛道继续拓展市场
变相降价 捆绑性销售给消费者带来一种“瞬间回本”的感觉
淘特吃货节上线大中华美食 近六成订单来自年轻消费群体
苏垦农发控股子公司“苏垦园艺”资不抵债 被裁定破产
南通千鹤以“地利”为先 横刀立马求突破
阳江重点项目建设再掀热潮 总投资超300亿元
小凤梨拉动大产业 电商培训打开“新世界”大门
广东:预计2021年—2023年建设省级现代农业产业园100个
统计局:6月份全国居民CPI同比上涨1.1%
广东在境内资本市场实现直接融资814家 融资金额达6105.4亿
海能投顾是真的吗?
股票牛:蔚来榜首、理想“飘”了,造车新势力交付量再创新高
公益航天科普盛宴来袭!“航天科创之星”培养活动,预热开启!
创维已加速“高端化”品牌布局,开辟了电视全新思路
英特尔-云图睿视AI生态计划 能给人工智能领域带来什么?
推广费3个月花6亿 涨价的共享充电宝能让企业盈利吗?

相关推荐

精彩推送

3